Primera Clase . Cuestionario Costa

1 . ¿ A que denomina Joan Costa el sistema de imagen?

 

  Tener una imagen implica la existencia de un proceso , hay etapas que se constituyen en este proceso se lo puede dividir en dos rasgos .En primer lugar tenemos , a un objeto configurado por una serie de rasgos propios del objeto que lo distinguen de los demás . Hay una condición esencial del objeto percibido es la pregnancia o su impacto . En segundo lugar tenemos tenemos la percepción supone un filtrado , o algún tipo de acceso a las capas más profundas , que si o si dependen fundamentalmente de la fuerza de impacto sobre la sensación y de significación o la profundidad psicológica con que se lo percibe concierne o no al receptor.  Una vez establecidas las condiciones de pregnancia y de intensidad psicológica, hay un sistema nervioso central que conduce a la memoria lo que será el embrión de una imagen del tipo de objeto percibido , este mismo no es la práctica una totalidad homogénea . Estos también deben ser registrados y reconocidos por separado y es la articulación de estos datos en un Gestalt y agregando la asociación de varios valores psicológicos que conforman el sistema de la imagen verdadero.

2. ¿Hacia dónde evolucionan las imágenes mentales?

La evolución de las imágenes mentales tienden a dos formas, por una lado está el desgaste y por otro es la obsolescencia. La primera se refiere a que la imagen mental puede debilitarse por la función del olvido y que hay una incoherencia entre los estímulos recibidos mientras que en segundo lugar habla de que la imagen retenida es excitada y por eso ella es reforzada en el espacio –tiempo y toma dos caminos alternativos ,se incrusta en su espacio mental y resiste con ligeras modificaciones y por otro la imagen permanece , pero es fluctuante y evoluciona más lentamente . 

  3. Caracterice brevemente las tres concepciones predominantes de la imagen de la empresa .
Hay tres concepciones, imagen ficción , imagen icono e imagen actitud.En la primera se considera a la imagen como una forma que adoptan las empresas para ocultar la realidad, se muestran de manera diferente a lo que son. Las características de la imagen son sintética , creíble , pasiva , vivida , concreta y ambigua . A su vez la concepción de imagen ficción no se debe utilizar para definir que es la imagen corporativa y que también contenga una connotación negativa e incluso que va contra los fundamentos de la comunicación corporativa.En segundo plano la imagen icono pone en manifiesto todo lo que está relacionado con varios elementos de intensidad visual dentro del campo de la empresa, ejemplo el símbolo, el logotipo y la tipografía corporativa . Hay iconos que darán lugar a la formación de un icono mental, donde se dará el recuerdo visual de estos iconos mentales . Todo esto no significa que exista una traducción mecánica del objeto , sino que se produce una subjetivación del icono real .Para concluir la imagen actitud muestra que es un representación mental que tiene el público acerca de una empresa , marca o el producto , en el cual varios serán constituidos por varios e indistintos componentes . Lo cognitivo es como percibe una organización , son los pensamientos y creencias y el componente emocional , son sentimientos que provocan una organización percibida y que a su vez pueden ser emociones de simpatía o rechazo y el componente conductal es la predisposición al actuar de una manera determinada ante la organización .   

4. Defina imagen corporativa, comunicación corporativa y realidad corporativa .En que se diferencian la primera de las tres siguientes.

IMAGEN CORPORATIVA. Es la imagen que tienen casi todos los públicos de la organización en cuanto a su entidad, además es la idea global que tienen sus productos , sus actividades y su conducta .IDENTIDAD CORPORATIVA. Es el conjunto de signos virtuales por medios de los cuales la opinión pública reconoce instantáneamente y memoriza a una entidad o un grupo como institución .COMUNICACIÓN CORPORATIVA. Es todo lo que la organización le dice a sus públicos , ya sea por el envío de mensajes a través de los diferentes canales de comunicación ( su acción de comunicación propiamente dicho ) como por medio de su acción cotidiana ( su conducta diaria ) .REALIDAD CORPORATIVA. Es toda estructura materia de la empresa , sus oficinas , sus fabricas , sus empleados y sus productos . Es todo tangible y vinculado la propiedad de la compañía 

. 5.¿ Cuales son los signos que integran el sistema de identidad corporativa?

Hay tres signos los cuales son la lingüística, icónica y la cromática .La primera el nombre de la empresa es un elemento de designación verbal que el diseñador convierte en una grafica diferente , un modo de escritura exclusiva llamada logotipo . La segunda se refiere a la marca grafica o distintivo figurativo de la empresa . La marca cristaliza u símbolo , que cada vez responde más a las exigencias técnicas de los medios . Y por último la cromática son color o colores que la empresa adopta como distintivo emblemático . Estos signos se complementan entre si , con lo que provocan una acción sinérgica que aumenta su eficiencia en conjunto . 

6. ¿Porque es importante la cultura para la identidad corporativa?

En todo tipo de sociedad , sea muy antigua o moderna siempre existe una serie de principios básicos que la mayor parte de las personas comparten y aceptan y además se rigen la forma de comportarse dentro de la sociedad y a la cual le damos un nombre genérico de cultura . Todas las organizaciones poseen unas pautas generales que se orientan a los comportamientos personales dentro de la compañía . La cultura corporativa es un aspecto fundamental en el trabajo de la imagen corporativa de la organización , se ve diariamente en las empresas ( sus productos , sus servicios ) , está influido y determinado por la conducta de la organización . Si la filosofía corporativa represente lo que la organización quiere ser , la cultura corporativa es aquellos que la organización realmente es en ese momento . Para ello el análisis y la compresión de la cultura corporativa de una compañía es un elemento básico para poder llevar adelante una estrategia corporativa.

7. ¿ Que es el PIC?

Es el perfil de identificación corporativa. Representa los atributos de identificación básicos asociados con la organización, los cuales permiten lograr la identificación, la diferenciación y la preferencia de los públicos de la organización. Refiere a un conjunto de valores o beneficios que la organización ofrece a sus públicos.A partir del análisis del PIC, y en comparación con los perfiles de la competencia y el perfil de imagen ideal, se puede definir cuales son las fortalezas y debilidades de la imagen corporativa de una empresa.La comunicación del PIC es una aspecto fundamental en la imagen corporativa, ya que la empresa transmite al público quien es, que hace y como lo hace, de manera diferente a las demás organizaciones.

8. Ejemplifique con algunos ejemplos por lo menos tres de las preguntas.

Un claro ejemplo de lo que la pregunta numero 8 formula es que es indispensable conocer el tipo de cultura en el cual nos encontramos inmersos al tomar la iniciativa de crear una identidad corporativa. No es lo mismo hacerlo en Latinoamérica que en  oriente, ya que por ser una cultura totalmente distinta manejara distintos principios básicos a los que estamos acostumbrados nosotros en nuestro quehacer diario.

Dentro de lo que es la identidad corporativa en el signo cromático podemos encontrar marcas como Coca-Cola  o Mcdonald´s donde rápidamente uno las relaciona con el color rojo, formando una dualidad cromática en la primera con el color blanco y en la segunda con el amarillo.

El signo icónico es muy importante para las marcas ya que las personas relacionan directamente una determinada marca con un logotipo. Un ejemplo de esto es la manzanita de Apple, estando presente en todos los aparatos de la marca, como así también la tipografía característica de Sprite.

Cuál de los 5 PUNTOS A TENER EN CUENTA ANTES DE ENCARGAR EL DISEÑO DE UN LOGOTIPO O MARCA les pareció más importante?

  A nuestro entender el punto más importante de los que enumera M.Gorricho es el punto 3, apuntar a un sistema de identidad antes que a logotipos.

  Es imprescindible en el día de hoy no basarnos solo en un logotipo para hablar de la identidad de una marca, por ello que se necesita de una mirada holística sobre sobre esto, es decir que se debe crear un sistema de identidad, como bien se describe en este punto lo componen un color, una trama un tipo de imagen, un discurso verbal etc.